AIエージェント

貴社のビジネスを本当に理解しているAIを育てましょう。あいまいな回答しか返せない汎用チャットボットとは違います。Chatistoなら、Webサイト、ドキュメント、ナレッジベースといった実際のコンテンツをAIに学習させることで、ブランドらしい正確な回答を実現できます。

仕組み

AIの準備は、わずか数ステップで完了します。

1. コンテンツを追加 - WebサイトのURLを入力するか、ファイル(合計500MBまで)をアップロードするか、テキストを直接貼り付けます
2. 性格をカスタマイズ - システムプロンプトを書き、temperature(0.0〜1.0)を設定して、回答の創造性と正確さのバランスを調整します
3. 処理を待つ - Webサイトの取り込みには5〜10分かかります。ファイルのアップロードは即時に完了します
4. 公開 - AIがすぐに質問へ回答を始め、24時間365日稼働します

できること

• 自社コンテンツで学習するAI - 汎用的な回答ではありません。Webサイト、PDF、ドキュメント、FAQがそのままナレッジベースになります
• 選べる複数のモデル - 用途に合わせて、OpenAI GPT-4o、GPT-4o-mini、Anthropic Claudeのモデルから選択できます
• temperatureの細かな調整 - 事実に忠実な回答なら0.0、創造的な回答なら1.0に設定します
• リンクのフィルタリング - 確認済みの情報源だけに回答範囲を限定し、AIのハルシネーションを防ぎます
• 24時間365日対応 - よくある質問には、昼夜を問わずすぐに回答します
• コンテンツ量の上限設定 - ファイルは500MBまでアップロードでき、回答の焦点を絞り、的確に保ちます

人間のサポートに切り替えるタイミング

AIは定型的な質問を自動で処理し、引くべきタイミングも判断します。

• 複雑な技術的問題で、回答に自信がないとき
• お客様が人間の対応を明確に希望したとき
• 共感が求められるデリケートな場面
• ナレッジベースにまだない新しいトピック

チームには即座に通知が届き、会話をスムーズに引き継げます。AIが会話の経緯を要約するため、担当者がゼロから状況を確認する必要はありません。

AIの効率と人間の判断力を組み合わせましょう。お客様は必要なときにすばやく回答を得られ、大切な場面では丁寧な個別対応を受けられます。