CRMとリード管理

ツールを切り替えることなく、チャット会話を実行可能なリードに変換し、顧客関係を管理します。

切断されたツールの問題

ほとんどの企業は、チャットを一か所に、顧客管理を別の場所に配置しています。これにより次のような問題が発生します:

• システム間での情報の損失
• 手動でのデータ入力と二重作業
• 不完全な顧客記録
• 潜在顧客へのフォローアップが遅い

当社のソリューション: 組み込みCRM

Chatistoには、チャットに直接接続されたシンプルで強力なCRMが含まれています:

• 自動リード取得 - チャット会話を顧客プロファイルに変換
• 会話履歴 - すべての顧客とのやり取りの完全な記録を保持
• タスク管理 - フォローアップを割り当て、完了まで追跡
• メモとタグ - カスタムカテゴリで連絡先を整理
• 取引追跡 - 最初の接触からクロージングまで潜在的な取引を追跡

仕組み

1. 取得 - 訪問者がチャットを開始すると、基本情報が収集されます
2. 充実 - 会話中に追加情報を追加します
3. 割り当て - 適切なチームメンバーにリードをルーティング
4. フォローアップ - 組み込みツールを使用して関係を管理
5. クローズ - パイプラインを通じて完了まで取引を追跡

シンプルに保つ

決して使用しない複雑で圧倒的なCRM機能は必要ありません。私たちは重要なことに焦点を当てます:

• リードは誰ですか？
• 何について質問していますか？
• 次に何をする必要がありますか？
• フォローアップの責任者は誰ですか？

結果として、従来のCRMプラットフォームの複雑さなしに、より多くの訪問者を顧客に変換するのに役立つ直感的なシステムが得られます。